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Frau mit Headset, KundenDialogCenter

KundenDialogCenter

Eine persönliche Bankbetreuung, nicht nur ein Anruf!

Herzlich Willkommen in unserem KundenDialogCenter. Wir sind ein Team aus Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Ihrer VR-Bank Bonn Rhein-Sieg eG und gerne für Sie da, egal auf welchem Weg Sie sich bei uns melden möchten. Bei uns können Sie Bankgeschäfte flexibel erledigen. Unser Antrieb ist Ihre Zufriedenheit. Daher sind Sie bei uns in den allerbesten Händen. Sie werden von uns persönlich, herzlich und kompetent unterstützt, beraten und informiert.

So erreichen Sie uns

Telefonisch

  • Montag bis Freitag
  • 08.00 bis 18.00 Uhr

Live-Chat

  • Montag bis Freitag
  • 08.00 bis 17.00 Uhr

Leistungsumfang

Strichmännchen mit Headset

Kontoservice

  • Konto- und Umsatzabfragen
  • Überweisungen/Umbuchungen
  • Daueraufträge anlegen, ändern und auflösen
  • Lastschriftrückgaben
Bild Bestellservice

Bestellservice

  • Großbeträge
  • Reisezahlungsmittel
  • Bescheinigungen
  • Formulare und Vordrucke
©Dirk Demmer

Infoservice

  • Auskünfte rund um Ihre VR-Bank
  • Öffnungszeiten
  • Anmeldungen zu Kundenveranstaltungen
©Dirk Demmer

Terminvereinbarungen

  • Geschäftsstelle
  • Telefon
  • Video
Chat-Funktion

Chat-Funktion

  • Auskunftsservice
  • Terminvereinbarungsservice
©Dirk Demmer

Unterstützung beim Kundenportal

  • Jederzeit Überblick über alle Konten
  • Online-Services und -Produktabschlüsse
Kartenservice

Kartenservice

  • Bankkarten beantragen
  • Neue PIN bestellen
  • Mastercard® Identity Check™
  • Visa Secure